新疆11选五

時間︰2020-04-06 15:50來源(yuan)︰ 央視新(xin)聞閱讀數︰--

繼1月27日(ri)完成首筆新(xin)型冠狀病(bing)毒肺炎理賠(pei)後,新(xin)華保(bao)險于28日(ri)完成了第二例賠(pei)付。1月27日(ri),接到客戶李女士報案後,公司理賠(pei)服務(wu)人員(yuan)立即與其取得聯系,並通過理賠(pei)綠色通道于1月28日(ri)通過線上理賠(pei)申請與審核並進(jin)行了賠(pei)付。

新(xin)型冠狀病(bing)毒肺炎疫情發生(sheng)以來,新(xin)華保(bao)險高度重(zhong)視,第一(yi)時間成立了疫情應(ying)急處理領導小組,並于1月21日(ri)啟(qi)動應(ying)急預案,提升服務(wu)保(bao)障(zhang),推出(chu)了8項具體服務(wu)舉措︰

新(xin)華保(bao)險8項升級(ji)服務(wu)舉措

1、主動提供服務(wu)。主動排查疑似病(bing)例客戶情況(kuang),多渠道獲(huo)取疑似客戶信(xin)息,主動提供理賠(pei)服務(wu)。

2、開通服務(wu)熱線。公司7*24小時報案及服務(wu)熱線電話95567,受理客戶報案和理賠(pei)服務(wu)咨(zi)詢。

3、開通綠色通道。春節(jie)假日(ri)期間,總分公司理賠(pei)服務(wu)專案gan) 槿 旌蚋涸鵠 pei)業務(wu)處理,客戶出(chu)險即安排專人予(yu)以全程理賠(pei)指導。

4、無保(bao)單辦理賠(pei)。被冠狀病(bing)毒感(gan)染的mu)突? ?杼 ┌bao)單即可申請理賠(pei),由理賠(pei)服務(wu)人員(yuan)主動協助核實(shi)驗(yan)證客戶身份(fen),病(bing)歷(li)等(deng)理賠(pei)資料可由理賠(pei)服務(wu)人員(yuan)主動與醫療機構聯系、獲(huo)取,拍(pai)照(zhao)免交原始單證。

5、開通預付服務(wu)。對于就診(zhen)資金(jin)有壓力的mu)突?  局鞫 衫 pei)服務(wu)人員(yuan)為客戶預付理賠(pei)款項,解(jie)決客戶實(shi)際困難,更好地發揮保(bao)險保(bao)障(zhang)作(zuo)用(yong)。

6、取消醫院限制。受到新(xin)型冠狀病(bing)毒感(gan)染的mu)突? 刪徒駝zhen),不受條(tiao)款約(yue)ji) 囊皆杭ji)別限制,確保(bao)客戶及時接受醫療pin)wu)。

7、提供人文關懷。因新(xin)型冠狀病(bing)毒肺炎導致身故、殘(can)疾bing) zhong)大(da)疾病(bing)的mu)突?凹沂簦  局鞫 wu),簡化理賠(pei)單證手續,主動慰問和送tuan)飪睢/p>

8、做(zuo)好衛(wei)生(sheng)宣教。面向業務(wu)隊伍、廣(guang)大(da)客戶做(zuo)好疾病(bing)預防知識宣教,積極(ji)協助政府(fu)及相關職能部門(men)做(zuo)好此次(ci)事件(jian)的處置工作(zuo)。

疫情防護(hu)路線圖(tu)

圖(tu)片(pian)來源(yuan)︰央視新(xin)聞

責任(ren)編輯(ji)︰ 楊熙
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